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Care Review(R)　医療の質を「見える化」する患者満足度情報システム
http://www.carereview.net/

医療情報ベンチャー、患者満足度調査の結果をウェブで公開(CNETより)

　医療情報ベンチャーのケアレビューは4月25日、医療機関に対する患者満足度調査の結果を掲載したサイト「ケアレビュー」を開設した。同時に医療機関向けの専用サイトを設置、詳しい分析結果を低料金で提供する。

　患者満足度調査は年1〜2回の調査期間中、医療機関の職員が全国共通様式の調査用紙を患者に直接配布する。患者は医療機関内に設置する回収箱、またはPCや携帯電話から回答する。

　患者満足度調査の結果は情報サイトで無料で公開。患者満足度、性別、年齢層、利用頻度、待ち時間、支払い金額などの利用者データや利用者の生のコメントを見ることができる。

４月１日から医療機関の医療機能情報について公表する法律（医療機能情報公表制度）やインターネットで医師、および歯科医師の有資格者の情報を確認できる「医師等資格確認検索」システムなど、利用者側にたった改革やサービスが多々開始されています。
参照：インターネットで医師検索＆医療機能情報公表制度

医療現場では驚くほどにIT化が遅れ、利用者をお客様と捉えサービス提供としている病院やクリニックと全く無関心な病院やクリニックでは相当の差がある様に感じられます。

病院やクリニックに期待するサービスは治療実績だと思います。
ですが、健康保険のきく治療内容で、同じような実績を持つ病院だったらやっぱりその他のサービスが良い方が気持ちよく利用できると思いませんか？

これからの病院やクリニック選びは質に注目したいですね。