MAKIZOU.COM

検索エンジンの「満足度」、Yahoo!がGoogleを抜いてトップに

　顧客満足度の面では、Yahoo!がGoogleを上回る——eビジネス部門の米顧客満足度指数（ACSI）が8月14日、発表された。

　ACSIは、米ミシガン大学が毎年発表しているもの。インターネットポータル／検索エンジンの分野のトップはYahoo!で、満足度指数が2006年の76から79ポイントに改善した。一方、2002年以来5年連続で首位をキープしていたGoogleは2位。満足度指数は、前年よりも3ポイント低い78ポイントだった。

ついに５年連続で首位をキープしていたGoogleが満足度調査で陥落しましたね。
機能はすぐにでも真似される事が多いですが、見た目のデザイン、いごこち、人間味など数値や機能で表せない部分での差がこのような結果を招いたんじゃないかぁ〜なんて、勝手に思っています。

また、目的が無くても滞在出来る雑誌的なコンテンツがあるだろうと意識をさせている分だけ、Yahoo！が有利かなぁ〜
おいらも、ニュースは何となくですが、しょっちゅうチェックしていますもん。

ただ、何か目的の物を探す場合は、やっぱりGoogleを使っています。
Yahoo!はただ単にリンク先いっぱい出てくるだけの結果が多い様な気がします。
が、いずれは検索結果も洗練されてくるんじゃないのかなぁ〜
※あるサイトのリンク元を調べる時にはYahoo!が役立っています。Googleはフィルターがかかっているのか使えないです。

それと、皆さんが何の目的の為に検索エンジンを使っているのか気になった所、こんな記事を見つけました…

Googleでみんなゴシップを探している

　Googleでみんなが何を検索しているか、検索結果ページの上部に表示される関連検索のキーワードからわかるようになった。どれどれ、みんな何をGoogleで検索しているのかな？　と見ていくと、検索対象が有名人の場合、関連検索のキーワードによる検索対象はゴシップが多いみたいだ。

ゴシップに強いって事は、話題に対して敏感…というより時系列が若い方が有利なのかもしれません。
ただ、内容に重みが無いとすぐに検索結果下位に下がって行くようですが…

どんな仕組みだか良くわからないがすごいよなぁ〜

あと、他のカテゴリでは以下の様な結果だそうですよ。

ポータル/検索エンジン

1. Yahoo(79)
2. Google(78)
3. その他(75)
4. ASK.com(75)
5. MSN(75)

インターネット・ニュース&情報

1. その他(77)
2. MSNBC.com(74)
3. ABCNews.com(74)
4. CNN.com(73)
5. NYTimes.com(73)

パーソナルコンピュータ

1. Apple(79)
2. Hewlett-Packard(76)
3. Gateway(75)
4. その他(75)
5. Dell(74)

自動車

1. Toyota(87)
2. GM-Cadillac(86)
3. Ford(86)
4. GM-Buick(86)
5. BMW(86)